Description du poste
Filiale informatique d’Infomil France, Infomil Mauritius conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives E.Leclerc, en France et en Europe.
Avec 135 collaborateurs, nous couvrons l’ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation…
Dans un contexte de forte croissance, Infomil Mauritius renforce sa structure et recrute un Operations Manager pour piloter un périmètre clé de la delivery Software Engineering.
Un rôle central, au cœur de la performance opérationnelle, du management des équipes et de la qualité des services délivrés.
Au quotidien, vous êtes amené à :
- Piloter les activités de production sur votre périmètre (développement, support, exploitation…)
- Garantir l’atteinte des objectifs en termes de coûts, délais et qualité
- Gérer les priorités, les plans de charge et l’allocation des ressources
- Assurer la continuité de service et anticiper les risques opérationnels
- Encadrer les Team Managers et piloter la performance des équipes
- Accompagner le développement des compétences et l’engagement des collaborateurs
- Structurer et optimiser les processus opérationnels
- Suivre et analyser les KPI de delivery et mettre en place les actions d’amélioration continue
- Assurer l’alignement entre les exigences opérationnelles et les standards techniques
- Collaborer étroitement avec les équipes en France et garantir la fluidité des échanges