Technicien Support NOC - Pôle Réseaux & Télécoms H/F

Responsabilités

Rejoignez notre cellule NOC au sein du service Support, dédiée à la gestion et au support des réseaux et télécoms d’un acteur majeur de la grande distribution.

En tant que Technicien Support NOC , vous serez au cœur du support et de l’optimisation des infrastructures télécoms qui desservent les parcs informatiques de nos clients.

Vos principales missions :

• Garantir le bon fonctionnement des infrastructures télécoms :
  Vous serez en charge d’identifier et de diagnostiquer les problèmes techniques liés aux réseaux (IPsec, routage statique/BGP, NAT, etc.), de corriger les configurations des routeurs en collaboration avec nos ingénieurs NOC, et de faire le suivie des incidents jusqu'à leur résolution complète.

• Effectuer des opérations de maintenance préventive et corrective :
  Vous interviendrez sur les équipements réseau pour réaliser des mises à jour, ajuster des configurations ou anticiper d’éventuelles anomalies afin d’assurer la continuité de service.

• Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms :
  Vous veillerez à coordonner les différentes étapes des projets télécoms, tout en maintenant une communication fluide avec les équipes internes, les clients finaux et les autres parties prenantes.

Un environnement technique de pointe :

• Technologies : VPN, tunnels GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN.
• Équipements : Cisco, Juniper, Huawei, Fortinet.
• Offres télécoms : ADSL, SDSL, FTTH, FTTB, 4G.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un Bac+2(spécialisation réseau) ou équivalent et justifiez d’une première expérience dans les réseaux et télécoms.
• Vous détenez une certification CCNA.
• Vous justifiez d’une expérience initiale en gestion de la relation client à distance, avec une préférence pour le marché français
• Vous maîtrisez le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes autonome, organisé(e) et capable d’analyser les problèmes de manière globale.
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes à l’aise dans des environnements techniques complexes.

Conditions d'emploi et avantages

• Package salarial compétitif
• Prise en charge intégrale de l'assurance médicale.
• Horaires flexibles de bureau : du lundi au vendredi.
• Évolution dans un contexte international (projets, collaboration, ...).
• Rejoignez-nous  dans notre nouveau siège au coeur de Moka, offrant des espaces de travail modernes, des équipements de pointe et une accessibilité optimale.

Ne dévoilons pas tout... Rencontrons nous!

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à la croissance de notre entreprise, nous vous encourageons vivement à postuler. Nous serons ravi d'échanger avec vous.